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“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)技術(shù)構(gòu)架由基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)資源層、應(yīng)用支撐層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層、用戶及服務(wù)層等五個(gè)層次組成，對外向自然人、法人等，對內(nèi)面向工作人員、遠(yuǎn)程審批部門、監(jiān)督人員和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如圖所示：
政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)：
匯聚政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、電子證照等數(shù)據(jù)、以及來自互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶的信息、政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)受理信息、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)辦理過程和結(jié)果，實(shí)現(xiàn)與人口、法人等基礎(chǔ)信息資源庫的共享利用。包括：政務(wù)服務(wù)資源目錄、政務(wù)服務(wù)信息資源庫、數(shù)據(jù)交換、元數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)。
互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶：
公開發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，為公眾提供場景式在線辦事導(dǎo)航，為注冊用戶提供專屬的辦事數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和應(yīng)用空間，提供網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上直詢、咨詢投訴等相關(guān)服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶與實(shí)體政務(wù)大廳在服務(wù)引導(dǎo)、同源數(shù)據(jù)發(fā)布的層次上進(jìn)行充分的互聯(lián)、集成。包括：用戶管理、事項(xiàng)信息發(fā)布、事項(xiàng)網(wǎng)上辦理、用戶互動(dòng)、辦事查詢、服務(wù)評價(jià)、移動(dòng)AP服務(wù)、微信服務(wù)等子系統(tǒng)
政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)：
實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理、運(yùn)行管理、電子監(jiān)察、電子證照管理、物流配套等基礎(chǔ)功能和并聯(lián)審批、事中事后監(jiān)管等工作的一體化融合，是政務(wù)服務(wù)門戶信息的來源，是業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)接入的通道。包括：事項(xiàng)管理、運(yùn)行管理、并聯(lián)審批、電子監(jiān)察、電子證照管理、物流配套、中介機(jī)構(gòu)管理、基層政務(wù)服務(wù)管理、政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用等子系統(tǒng)
業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)：
是政務(wù)服務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部審批的專業(yè)系統(tǒng)，分為國務(wù)院部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)、省級(jí)政府統(tǒng)建業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)及其部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)、地市級(jí)統(tǒng)建辦理系統(tǒng)及其部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)。可根據(jù)實(shí)際情況，與政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)合并。
智慧型政務(wù)服務(wù)大廳：
通過智能化設(shè)備的集成應(yīng)用，讓申辦企業(yè)、個(gè)人在中心大廳時(shí)刻體驗(yàn)智慧元素，為公眾提供全方位、高智能及更加方便快捷的服務(wù)體驗(yàn)。包括：排隊(duì)叫號(hào)、數(shù)字化窗口工位、觸摸查詢、樓層引導(dǎo)、電子樣表、自助復(fù)印、自助服務(wù)等子系統(tǒng)
特色亮點(diǎn)
與《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南的通知）（國辦函【2016】108號(hào)）符合性程度高，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范理解深入；
采用微服務(wù)、分布式、云服務(wù)等具有新技術(shù)特色的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)模式，很好地支撐大用戶量、大數(shù)據(jù)量、可擴(kuò)展性；
統(tǒng)分結(jié)合，統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和分散的部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合
虛實(shí)連接，統(tǒng)籌線上線下，使網(wǎng)上大廳與實(shí)體大廳相輔相成、緊密連接
資源共享，企業(yè)、個(gè)人、項(xiàng)目等數(shù)據(jù)共建共享；申報(bào)材料一次遞交，多處共用
高效協(xié)作，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)政務(wù)中心與部門之間的業(yè)務(wù)流程聯(lián)動(dòng)與協(xié)同；
持續(xù)創(chuàng)新，應(yīng)用新技術(shù)，以用戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)創(chuàng)新，以提供智慧化的服務(wù)體驗(yàn)。
